Términos y Condiciones

1.1 Identificación del proveedor

La tienda es operada por Motorama, con domicilio en Mexico, Estado de México, correo contacto@motorama.mx.

1.2 Ámbito y aceptación

Estos términos regulan las compras realizadas en motorama.mx y, cuando corresponda, los pedidos iniciados mediante redes sociales oficiales. Antes del pago, el cliente tendrá acceso a las características del producto, precio, cargos aplicables, forma de pago, plazo estimado, políticas de envío y devolución. Ninguna cláusula limita derechos irrenunciables del consumidor previstos por la ley.

1.3 Productos e información comercial

Motorama comercializa prendas, gorras y otros artículos relacionados con su identidad editorial y automotriz. Las fichas indicarán talla, materiales, variantes, cuidados, precio y disponibilidad cuando sea aplicable. Las fotografías son ilustrativas; pueden existir variaciones razonables de color por iluminación, pantalla o producción, sin que ello excuse diferencias sustanciales frente a lo ofrecido.

1.4 Precios, impuestos y cargos

Los precios se expresan en pesos mexicanos e indicarán si incluyen impuestos. Antes de pagar se mostrarán los costos adicionales aplicables, incluido el envío. Motorama podrá modificar precios para compras futuras, pero respetará el precio confirmado en pedidos ya pagados, salvo error manifiesto que será informado al cliente para ofrecer cancelación y reembolso o una solución acordada.

1.5 Pedido y pago

1.5.1. El cliente selecciona producto, talla y variante.

1.5.2. El sitio muestra el resumen, cargos y total.

1.5.3. PayPal procesa el pago conforme a sus términos.

1.5.4. Motorama confirma la recepción del pedido y revisa disponibilidad.

1.5.5. Se solicita la fabricación cuando el producto sea bajo pedido.

1.5.6. Motorama recibe, inspecciona y prepara el producto.

1.5.7. Se entrega el pedido a la mensajería y se comparte rastreo cuando esté disponible.

La confirmación automática de recepción no implica que Motorama haya aceptado un pedido imposible de surtir. Si no puede cumplirse, Motorama contactará al cliente y realizará el reembolso correspondiente por el mismo medio de pago, salvo acuerdo distinto permitido por la ley.

1.6 Producción bajo pedido

Salvo que la ficha indique inventario inmediato, los productos se fabrican principalmente bajo pedido. La fabricación bajo pedido no elimina garantías ni derechos legales. Motorama informará el plazo estimado y notificará demoras relevantes.

1.7 Comunicaciones

Motorama podrá contactar al cliente para cumplir el pedido. Las comunicaciones promocionales serán independientes y podrán cancelarse en cualquier momento.

1.8 Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, videos, marcas, diseños, composición visual y demás contenidos del sitio están protegidos. El acceso al sitio no concede licencia para reproducir, modificar, vender, sublicenciar o explotar dichos contenidos, salvo autorización escrita.

1.9 Fraude y uso indebido

Motorama podrá suspender pedidos con indicios razonables de fraude, solicitar información adicional no financiera para validar la operación o cancelar y reembolsar cuando no sea posible verificarla, respetando la legislación aplicable y evitando prácticas discriminatorias.

1.10 Legislación y atención de controversias

Estos términos se interpretan conforme a las leyes mexicanas. El consumidor conserva su derecho de acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor y a las autoridades competentes. Antes de ello, Motorama invita a contactar contacto@motorama.mx para buscar una solución de buena fe.